Wiedza, jaką dysponują pracownicy samorządowi pochodzi często z ich własnego doświadczenia i nie uwzględnia doświadczeń i dobrych praktyk innych samorządów. Istnieją sytuacje, w których pracownicy szczególnie mniejszych samorządów pracują równolegle nad podobnymi zagadnieniami poświęcając swój czas i energię na wypracowanie najlepszego rozwiązania, nie konsultując się wzajemnie. Jednym z głównych wyzwań samorządów skupionych w GOM i PUMA jest poprawa świadczonych przez nich usług publicznych na rzecz mieszkańców, zarówno w kontekście ich jakości i efektywności, jak i możliwości skorzystania z nich przez osoby uprawnione, niezależnie od statusu majątkowego, stopnia sprawności fizycznej czy miejsca zamieszkania.

Dlatego też, w ramach projektu Platforma Praktyk, zostały przewidziane zintegrowane ze sobą działania polegające na organizacji i przeprowadzeniu badań jakościowych i ilościowych na terenach samorządów, a także na przeprowadzeniu spotkań sektorowych na temat wymiany najlepszych praktyk, podczas których zagraniczni i krajowi eksperci będą dzielić się wiedzą i praktycznymi doświadczeniami w obszarze usług publicznych w takich kategoriach jak edukacja, zdrowie, komunikacja, usługi komunalne i kultura. Dodatkowo pracownicy samorządu będą mogli skorzystać ze standardów i wniosków wypracowanych w ramach wdrożenia jednolitego systemu monitoringu jakości usług publicznych i stworzyć nowe dokumenty strategiczne.

Powyższe działanie wspierane będzie poprzez specjalne rozwiązanie informatyczne, umożliwiające zbieranie dobrych praktyk oraz poprawę efektywności komunikacji między samorządami W dniu 4 października 2013 r. o godzinie 12:00 w Urzędzie Miejskim w Gdańsku w sali 107 odbędzie się pierwsze szkolenie dla ponad 40 koordynatorów lokalnych i powiatowych, którego celem będzie przybliżenie samorządowcom zasad organizacji i przeprowadzenia badań jakościowych i ilościowych.

Szkolenie poprowadzą m. in.: dr hab. prof. UG Mariusz Czepczyński oraz dr Krzysztof Najman z Uniwersytetu Gdańskiego. Szkolenie zostanie poprzedzone konferencją prasową, która odbędzie się w sali 107 o godz.11:00.